Preparación del expediente
Desde 350 €por expediente
Compruebe el motivo, organice las pruebas y prepare una solicitud de revisión utilizable.
- Análisis del contexto
- Cronología de las pruebas
- Solicitud fundamentada
Servicio 03 · Análisis, pruebas y solicitud de revisión
Prepare una solicitud de revisión bien documentada.
Good Opinion analiza el contexto, organiza las pruebas disponibles y prepara una solicitud de revisión fundamentada conforme a las normas de la plataforma. No presta asesoramiento jurídico ni garantiza la retirada de la reseña.
Desde 350 €por expediente
Análisis y preparación de la solicitud
Método claro Sin resultados artificiales Trabajo documentado
Leer nuestros compromisos 
El servicio de un vistazo
- Análisis del motivo de revisión
- Pruebas organizadas cronológicamente
- Solicitud fundamentada a la plataforma
Elija su formato
Un alcance y una tarifa comprensibles antes de comenzar.
Cada propuesta confirma por escrito el alcance, el volumen, los plazos y los posibles gastos adicionales.
Si se requiere una intervención jurídica independiente
Fuera del servicioprofesional habilitado
Solo cuando el caso requiera asesoramiento reservado, redacción formal o representación por un profesional habilitado.
- Servicio independiente
- Profesional habilitado
- Sin garantía de retirada
¿A quién se dirige este servicio?
Para empresas que se enfrentan a una reseña falsa, abusiva o difamatoria, a una persona que no pueden identificar como cliente o a una campaña maliciosa coordinada.
El problema que resolvemos
Una respuesta pública improvisada o una solicitud incompleta pueden agravar el conflicto. Conviene comprobar los hechos, conservar las pruebas y distinguir entre la gestión ante la plataforma y cualquier actuación jurídica.
Lo que recibe
Entregables útiles para decidir y actuar.
Análisis documentado
Antes de actuar, se estudian la reseña, su aparente autor, los intercambios disponibles y las normas de la plataforma.
Conservación de las pruebas
Las capturas, los enlaces, las fechas, los intercambios y los justificantes se organizan en una cronología clara.
El siguiente paso adecuado
Good Opinion diferencia entre la respuesta pública, la solicitud de revisión ante la plataforma y, cuando proceda, la consulta a un profesional jurídico independiente.
Casos de uso
¿Reconoce alguna de estas situaciones?
Escenarios ilustrativos: no son casos reales de clientes ni promesas de resultados.
Una persona que no puede identificar como cliente
La empresa no consigue relacionar los hechos descritos con ningún pedido, reserva o servicio realizado.
Lenguaje abusivo o acusaciones graves
La reseña contiene insultos, datos personales o afirmaciones que podrían perjudicar gravemente a la empresa.
Una campaña maliciosa recurrente
Aparecen varias publicaciones similares en poco tiempo y es necesario conservar las pruebas con rigor.
Alcance y límites
Lo que está incluido — y lo que no lo está.
Este marco protege su empresa, a los clientes y la credibilidad del trabajo realizado.
Incluido en el servicio
- Análisis del contenido, el contexto y las normas aplicables
- Conservación y organización de las pruebas que usted aporta
- Preparación de una solicitud de revisión fundamentada
- Orientación para una respuesta pública prudente cuando resulte útil
No incluido ni garantizado
- Garantía de retirada por parte de una plataforma o autoridad
- Asesoramiento jurídico reservado, redacción formal o representación
- Impugnación automática de reseñas críticas que cumplen las normas
Análisis del contextoRecopilamos la reseña, los intercambios, los justificantes y los hechos necesarios para reconstruir la situación.
Solicitud de revisión fundamentadaIdentificamos la norma aplicable y preparamos una solicitud de revisión con las pruebas disponibles, sin prometer la retirada.
Consulta jurídica independiente cuando sea necesariaSi el caso requiere asesoramiento jurídico, un requerimiento formal o representación, deberá intervenir un profesional habilitado mediante un servicio independiente.
Preguntas frecuentes
Aspectos que deben confirmarse antes de comenzar.
El presupuesto siempre confirma el alcance, las plataformas y los volúmenes incluidos.
No. Good Opinion organiza los hechos, las pruebas y la solicitud dirigida a la plataforma. La plataforma —o, cuando corresponda, la autoridad competente— decide el resultado.
Propuesta personalizada
Cuéntenos su situación.
Le orientaremos hacia el servicio adecuado para su actividad, su volumen y sus objetivos.