Préparation du dossier
À partir de 350 €par dossier
Pour vérifier le motif, organiser les preuves et préparer une demande de réexamen exploitable.
- Analyse du contexte
- Chronologie des preuves
- Signalement argumenté
Service 03 · Analyse, preuves et recours adaptés
Contestez un avis négatif avec un dossier solide.
Good Opinion analyse le contexte, organise les preuves disponibles et prépare une demande de réexamen argumentée selon les règles de la plateforme. Les actes juridiques réservés relèvent d’un professionnel habilité indépendant.
À partir de 350 €par dossier
Analyse et préparation de la contestation
Méthode claire Aucun résultat artificiel Suivi documenté
Lire nos engagements 
Le service en un coup d’œil
- Analyse du motif de contestation
- Classement chronologique des preuves
- Signalement argumenté à la plateforme
Choisir le bon format
Un périmètre et un tarif lisibles avant de commencer.
Chaque proposition confirme par écrit le périmètre, le volume, les délais et les éventuels frais additionnels.
Si une intervention juridique est nécessaire
Hors prestationprofessionnel indépendant
Uniquement lorsque le dossier exige une consultation, un acte ou une représentation relevant d’un professionnel habilité.
- Périmètre distinct
- Intervenant habilité
- Aucune suppression garantie
À qui s’adresse le service ?
Pour les entreprises confrontées à un avis mensonger, injurieux, diffamatoire, publié par une personne non cliente ou intégré à une campagne malveillante.
Le problème résolu
Une réponse improvisée ou un signalement incomplet peut aggraver le conflit et réduire les chances d’obtenir un examen sérieux par la plateforme ou un professionnel du droit.
Ce que vous obtenez
Des livrables utiles pour décider et agir.
Une analyse documentée
Le contexte, le contenu, l’auteur apparent, les échanges disponibles et les règles de la plateforme sont examinés avant toute action.
Des preuves préservées
Captures, liens, dates, échanges et justificatifs sont classés dans une chronologie claire et exploitable.
Le bon niveau de recours
Signalement plateforme, réponse publique, mise en demeure ou transmission à un professionnel habilité sont distingués selon la situation.
Cas d’usage
Reconnaissez-vous l’une de ces situations ?
Scénarios illustratifs : ils ne constituent ni des cas clients réels, ni une promesse de résultat.
Avis d’une personne inconnue
L’entreprise ne retrouve aucune commande, réservation ou prestation correspondant aux faits décrits.
Propos injurieux ou accusations graves
L’avis contient des insultes, divulgue des données personnelles ou formule des accusations susceptibles de porter atteinte à l’entreprise.
Campagne malveillante répétée
Plusieurs contenus similaires apparaissent dans un délai court et nécessitent une conservation méthodique des preuves.
Périmètre et limites
Ce qui est inclus — et ce qui ne l’est pas.
Ce cadre protège votre entreprise, les clients et la crédibilité du travail réalisé.
Inclus dans la prestation
- L’analyse du contenu, du contexte et des règles applicables
- La conservation et l’organisation des éléments transmis
- La préparation d’un signalement argumenté à la plateforme
- Des recommandations pour une réponse publique prudente si elle est utile
Non inclus ni garanti
- Garantie de retrait par la plateforme ou une autorité
- Consultation juridique, rédaction d’acte ou représentation réservée
- Contestation automatique d’un avis simplement défavorable mais conforme
Analyse du contexteNous recueillons l’avis, les échanges, les justificatifs et les éléments permettant de reconstituer précisément la situation.
Contestation argumentéeLe motif pertinent est identifié et le signalement est préparé avec les preuves utiles, sans promesse de retrait.
Orientation juridiqueSi le dossier nécessite une consultation, un acte ou une représentation, vous devez solliciter un professionnel habilité dans un périmètre distinct.
Questions fréquentes
Les points à valider avant de démarrer.
Le devis confirme toujours le périmètre, les plateformes et les volumes pris en charge.
Non. La plateforme ou l’autorité compétente reste seule décisionnaire. Good Opinion améliore la qualité du dossier et du signalement, sans garantir leur résultat.
Proposition adaptée
Présentez-nous votre situation.
Nous vous orientons vers la prestation cohérente avec votre activité, votre volume et vos objectifs.